Schnelle Hilfe bei Fragen

ORCA AVA bietet Ihnen eine umfangreiche Hilfe zum Programm, die auf unserer Web-Seite ORCA Helpdesk zur Verfügung steht. Direkt aus dem Programm können Sie auf die Hilfe zu Ihrer Programmversion im ORCA Helpdesk zugreifen.

Das ORCA Infocenter

Das Infocenter am oberen rechten Rand des Programmfensters ist Ihr zentraler Einstieg zu Hilfe, Videos und News.

öffnet den Helpdesk zum aktuellen Kontext.

öffnet eine Vorschlagsliste mit Informationen zum aktuellen Kontext sowie ein Eingabefeld für die Textsuche im Helpdesk.

zeigt News zu Ihrer Anwendung und weitere aktuelle Informationen, wie z.B. verfügbare Updates, Messe- oder Seminartermine.

zeigt eine Liste mit Videos - die Videos / Tutorials können Sie in unserem Youtube ORCA Software TV Channel anschauen.

Die F1-Taste

  Mit der Funktionstaste F1 erreichen Sie direkt die kontextsensitive Hilfe im Helpdesk. 'Kontextsensitiv' bedeutet, dass Sie Hilfe zu dem Kontext erhalten, in dem Sie sich gerade befinden. Beispielsweise Informationen zu einer Tabelle oder Hilfe zu dem Dialog, den Sie gerade geöffnet haben. F1 arbeitet dabei sehr zielgenau: Bei mehreren Registerkarten in einem Dialog, erhalten Sie die Hilfe zur aktiven Registerkarte.

Das Ribbon Hilfe

Das Ribbon Hilfe ist die zentrale Anlaufstelle, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, im ORCA Helpdesk oder auf unserer Homepage.

• Direkter Zugriff auf FAQ, Basiswissen und die wichtigsten Hard Facts & How-To's für Systembetreuer im Helpdesk
• Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team
• Informationen zur Systemverwaltung
• Wissenswertes und Neuigkeiten rund um ORCA AVA und die Baubranche auf unserer Webseite
• Training: Informieren Sie sich über die aktuellen Termine oder geben Sie Feedback zu Seminaren und Workshops

Der ORCA Helpdesk

Egal ob Neu-Einsteiger oder ORCA-Profi, im Helpdesk finden Sie - stets gepflegt und aktuell - hilfreiche Informationen zur Anwendung, inklusive FAQ, Anleitungen, versionsspezifischer Kontexthilfe und vieles mehr. Eine leistungsstarke Suchfunktion hilft Ihnen, spezielle Themen schnell zu finden. Wünschen Sie Ergänzungen – senden Sie uns Ihr Feedback. Wir freuen uns.

Eine Kennzeichnung für die ORCA AVA Edition finden Sie dort, wo eine Funktion oder ein Bereich nur bei bestimmten Editionen im Funktionsumfang enthalten ist:

Zu manchen Icons oder Abbildungen im Helpdesk erhalten Sie per Mausklick eine Erläuterung. Sie finden einen Hinweis an passender Stelle, der so aussieht:
Klicken Sie für Details auf das Bild:

... der Klick auf die Abbildung führt Sie dann direkt zum Thema.